弹性排班在精神科病房中的应用效果观察(2)
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参见附件。
1.4 统计学处理
采用SPSS 16.0统计软件对数据进行分析和处理，计量资料以x±s表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者满意度和不良事件发生率的比较
两组的患者满意度和不良事件发生率比较，差异有统计学意义(P<0.05)(表1)。
3 讨论
3.1 弹性排班满足了精神科住院患者的需求
本研究表1显示，观察组患者满意度明显高于对照组。弹性排班使责任护士主动服务意识增强，工作目标清楚，责任明确，满足患者的治疗、用药、饮食、生活护理、心理护理、健康教育等需求。患者亲身体会到责任护士真诚的关心、照顾，护患关系更加和谐、融洽，患者的满意度得到提高。
3.2 实施弹性排班的优势
本研究表2显示，弹性排班实施12个月后护理质量明显高于实施前。精神科护士上班时间必须保持高度的警惕性和责任感，曾不同程度地遭受患者的辱骂和攻击，心理压力较大[8]。护士长尽量在不影响工作的情况下，满足护理人员的合理需求，使其不上班时处理好生活问题和放松心情 ......
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